Regulamin sklepu internetowego www.festiebestie.pl
§ 1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.festiebestie.pl prowadzony jest przez JOANNA JAROS prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą JOANNA JAROS wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Wójtostwo 35, 06-500 Mława, NIP: 5691912923, REGON: 541220642, adres poczty elektronicznej: festiebestie.kontakt@gmail.com, numer telefonu: +48 501 595 468.
- Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej na odległość.
- Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są objęte prawami autorskimi i prawami pokrewnymi, należą do Sklepu. Klient nie ma prawa kopiować, modyfikować, wykorzystywać komercyjnie tych treści bez pisemnej zgody Sklepu.
§ 2 Definicje
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu,
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Sprzedawca – JOANNA JAROS, prowadząca działalność gospodarczą, wskazana w § 1,
- Sklep – sklep internetowy www.festiebestie.pl,
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
§ 3 Kontakt ze Sklepem
- Adres: ul. Wójtostwo 35, 06-500 Mława,
- E-mail: festiebestie.kontakt@gmail.com,
- Telefon: +48 501 595 468,
- Formularz kontaktowy dostępny w sklepie online.
§ 4 Zamówienia
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny Towarów podawane są w złotych polskich. Ceny podane w Sklepie obowiązują w chwili złożenia Zamówienia.
- Zamówienia składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza i potwierdzenie.
- Klient nie musi zakładać konta, ale może to zrobić w celu ułatwienia zakupów.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności.
- Dostępność produktów może ulegać zmianom – w przypadku niedostępności Sklep poinformuje Klienta i zaproponuje rozwiązanie.
- Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Jeśli Klient jest zainteresowany dostawą za granicę – prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy w celu indywidualnego ustalenia warunków.
- Darmowa dostawa dostępna jest przy zamówieniach o wartości powyżej 399 zł.
- Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych. W przypadku opóźnienia Sklep ma obowiązek poinformować Klienta o nowym przewidywanym terminie realizacji. W przypadku nieterminowej płatności Sklep może wstrzymać realizację Zamówienia aż do zaksięgowania płatności.
- Klient zostanie poinformowany o kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia.
- Na życzenie Klienta możliwa jest opcja błyskawicznej wysyłki tego samego dnia roboczego, jeśli zamówienie zostanie złożone i opłacone do godziny 12:00. Aby skorzystać z tej opcji, należy dopisać stosowną informację w polu „Uwagi do zamówienia” podczas składania zamówienia, a jeśli zostało to pominięte – niezwłocznie po złożeniu zamówienia przesłać wiadomość e-mail na adres: festiebestie.kontakt@gmail.com. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji błyskawicznej wysyłki w przypadku dużej liczby zamówień lub innych przeszkód logistycznych, o czym Klient zostanie poinformowany.
- Klient jest zobowiązany do odbioru przesyłki. W przypadku nie odebrania towaru, koszty zwrotu/ponownej wysyłki mogą zostać doliczone (lub potrącone z kwoty zwrotu).
- Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie, stwierdzenia wady uniemożliwiającej sprzedaż produktu lub innych istotnych przeszkód niezależnych od Sprzedawcy. Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany, a dokonane płatności zostaną zwrócone w terminie do 7 dni roboczych.
§ 5 Metody płatności
- Sklep umożliwia bezpieczne płatności elektroniczne Paynow (mBank S.A.).
- Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
§ 6 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie drogą mailową lub listowną wraz ze zwracanym towarem.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać stosowne oświadczenie drogą elektroniczną lub listownie.
- Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu od umowy.
- Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru nieużywanego, w stanie nienaruszonym, z kompletem metek i w oryginalnym opakowaniu. Zwrotu należy dokonać nie później niż w ciągu 14 dni, od daty otrzymania towaru. Towar należy odesłać na adres: Wójtostwo 35, 06-500 Mława.
- Sprzedający zobowiązuje się zwrócić należność w terminie do 14 dni od otrzymania towaru i oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Klient.
- W przypadku problemów z przekazaniem wymaganych danych do zwrotu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia. Należność zostanie zwrócona niezwłocznie po otrzymaniu kompletnych i prawidłowych informacji od Klienta.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pobraniem.
§ 7 Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar bez wad.
- Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: festiebestie.kontakt@gmail.com lub listownie na adres firmy.
- Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- W przypadku, gdy naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub wiąże się z dużymi niedogodnościami, Sprzedawca może obniżyć cenę lub, na żądanie Klienta, zwrócić pełną kwotę zapłaconą za towar, jeżeli Klient odstąpi od umowy. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeśli wada wynika z nieprawidłowego użytkowania produktu.
- W przypadku towarów używanych lub przecenionych — reklamacja ograniczona do wad, które istniały w chwili dostawy.
- Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeśli wada wynika z nieprawidłowego użytkowania produktu.
§ 8 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Joanna Jaros prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Joanna Jaros, ul. Wójtostwo 35, 06-500 Mława, NIP: 5691912923, REGON: 541220642.
- Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (RODO).
- Klient ma prawo dostępu, poprawiania, usuwania danych, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
§ 9 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, chyba że strony zdecydują inaczej.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- W przypadku zmiany regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej treści na stronie www.festiebestie.pl.
Data publikacji regulaminu: 02.10.2025 r.